Публичная оферта

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Кушниров Николай Геннадьевич, ОГРНИП 326774600370931, ИНН 771487937437.

«Заказчик» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.

«Сайт» — веб-сайт по адресу chudesariy.ru, включающий личный кабинет Заказчика.

«Сервис» — программный комплекс Исполнителя, доступный через Сайт, для оформления, оплаты и получения заказов.

«Контент» — итоговый персонализированный продукт, создаваемый по индивидуальному заказу: персональные сказки (текст, электронная книга PDF/EPUB), аудиосказки, песни и колыбельные (аудиофайлы), персональные мультфильмы (видеофайлы), печатные книги, а также иные форматы, указанные на Сайте.

«Заказ» — оформленное на Сайте обращение Заказчика на создание Контента с указанием персонализирующих параметров.

«Исходные материалы» — данные, передаваемые Заказчиком для создания Контента: имя ребёнка, возраст, описание, пожелания, фотографии.

«Технологии ИИ» — сервисы искусственного интеллекта, используемые Исполнителем как инструмент производства Контента под его творческой режиссурой.

«Аватар» — стилизованный художественный образ персонажа, создаваемый на основе фотографии ребёнка средствами Технологий ИИ и используемый для генерации иллюстраций и видео. Аватар не является фотографией и представляет собой результат художественной переработки.

«Кастинг» — этап создания Контента, на котором Заказчику предоставляются предварительные варианты Аватара (персонажа) для одобрения до начала финального производства.

«Превью» — бесплатный предварительный фрагмент Контента, демонстрируемый Заказчику до оплаты полной версии.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию Контента, а Заказчик — принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2. Контент создаётся Исполнителем как авторское произведение под его творческой режиссурой с использованием Технологий ИИ в качестве инструмента производства. Исполнитель определяет сюжет, концепцию, отбирает и редактирует промежуточные результаты, формирует итоговое произведение.

2.3. Акцептом настоящей оферты является совокупность следующих действий Заказчика на Сайте:

1) проставление отметки «Принимаю условия публичной оферты»;

2) проставление отдельной отметки «Даю согласие на обработку персональных данных»;

3) при заказе Контента для ребёнка — проставление отметки «Я являюсь законным представителем ребёнка и подтверждаю своё совершеннолетие (18+)»;

4) при загрузке фотографий — проставление отметки о согласии на трансграничную передачу данных;

5) оплата Заказа.

2.4. Договор считается заключённым с момента совершения всех действий из пункта 2.3. Дата и время каждого действия фиксируются в технических журналах Сервиса.

2.5. Исполнитель вправе изменять условия оферты. О существенных изменениях Заказчики уведомляются через Сайт и (или) по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу. К оформленному Заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.

3.1. Контент создаётся с использованием Технологий ИИ. Заказчик информирован об этом до оформления Заказа и подтверждает понимание следующего:

• внешний вид персонажа (Аватар), голос, звуковое и визуальное оформление формируются средствами ИИ и являются художественной интерпретацией;
• портретное сходство Аватара с фотографией ребёнка является приблизительным и зависит от особенностей технологии; полное сходство не гарантируется и не является обязательством Исполнителя;
• Контент может содержать незначительные технические особенности, характерные для ИИ-генерации.

3.2. Готовый Контент содержит маркировку о его создании с использованием Технологий ИИ в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

3.3. Каждый экземпляр Контента уникален, создаётся индивидуально и не воспроизводится для других заказчиков.

3.4. Возрастная маркировка Контента — 0+. Контент не содержит информации, запрещённой Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

3.5. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа с полным возвратом уплаченной суммы, если содержание Заказа:

• противоречит законодательству РФ;
• содержит пропаганду насилия, экстремизма, дискриминации, иную запрещённую информацию;
• предполагает воспроизведение персонажей, охраняемых авторским правом и (или) товарными знаками третьих лиц (персонажи мультфильмов, фильмов, книг, игр известных правообладателей);
• не соответствует возрастной маркировке 0+;
• иным образом нарушает законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

4.1. Заказчик оформляет Заказ на Сайте: выбирает тип Контента и тариф, указывает персонализирующие параметры, при необходимости загружает фотографию ребёнка, акцептует оферту и оплачивает Заказ.

4.2. Создание Контента осуществляется поэтапно:

Этап 1. Аватар и Кастинг. Для Контента с визуальным персонажем Исполнитель на основе загруженной фотографии создаёт Аватар — стилизованный художественный образ. Заказчику предоставляются варианты Аватара (Кастинг) для одобрения. Заказчик выбирает вариант или запрашивает повторный Кастинг (бесплатно до 2 (двух) раз). После создания Аватара исходная фотография удаляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных. Созданный Аватар сохраняется в личном кабинете Заказчика и используется для последующих заказов без повторной загрузки фотографии.

Этап 2. Превью. Для отдельных видов Контента до оплаты полной версии Заказчику может предоставляться бесплатное Превью.

Этап 3. Создание Контента. После одобрения Аватара и оплаты Исполнитель создаёт итоговый Контент.

Этап 4. Передача результата. Готовый Контент размещается в личном кабинете Заказчика с возможностью скачивания. Доступ предоставляется бессрочно, пока существует учётная запись Заказчика и Сайт Исполнителя.

4.3. Сроки создания Контента (исчисляются с момента предоставления Заказчиком всех корректных данных и материалов):

• электронные форматы (текст, аудио, видео): целевой срок — до 1 (одного) рабочего дня, максимальный — до 5 (пяти) рабочих дней;
• печатные книги: целевой срок подготовки к печати — до 3 (трёх) рабочих дней с момента нажатия Заказчиком кнопки «Отправить в печать», максимальный срок изготовления — до 10 (десяти) рабочих дней, далее — срок доставки.

4.4. Если Заказчик не предоставил необходимые материалы или они не соответствуют требованиям (низкое качество фотографии, недостаточность данных), Исполнитель уведомляет Заказчика и приостанавливает течение срока до получения корректных материалов. Если корректные материалы не предоставлены в течение 30 (тридцати) календарных дней, Заказ считается отменённым по инициативе Заказчика.

4.5. Исполнитель рекомендует скачать и сохранить Контент. Исполнитель не несёт ответственности за утрату Контента в личном кабинете вследствие технических сбоев, удаления учётной записи Заказчиком, прекращения деятельности Сервиса или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

5.1. Стоимость каждого вида Контента указывается на Сайте в российских рублях и фиксируется в момент оформления Заказа. Изменение цен не распространяется на оплаченные Заказы.

5.2. Оплата производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты безналичным способом через платёжные сервисы, привлечённые Исполнителем, с использованием банковских карт (в том числе выпущенных иностранными банками), системы быстрых платежей, электронных платёжных средств или иных способов, предложенных на Сайте. Оплата производится в российских рублях; при оплате картой иностранного банка списание осуществляется в валюте карты Заказчика по курсу банка-эмитента, а зачисление Исполнителю производится в рублях.

5.3. При оплате Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на электронный адрес или телефон, указанный при оформлении Заказа.

5.4. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств.

5.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

5.6. Стоимость доставки печатных книг рассчитывается отдельно в зависимости от способа и адреса доставки, если иное не указано в описании тарифа.

6.1. В целях обеспечения соответствия результата ожиданиям Заказчика Исполнитель предоставляет возможность вносить корректировки в создаваемый Контент через личный кабинет или службу поддержки. Под корректировкой понимается обращение Заказчика с конкретными замечаниями к содержанию или оформлению и просьбой об их доработке.

6.2. Корректировки не предполагают изменения концепции произведения, согласованной на этапе Кастинга и Превью.

6.3. Если по обращениям Заказчика Исполнителем в полном объёме выполнено 3 (три) и более цикла корректировок, и при этом у Заказчика сохраняются претензии к результату, не связанные с наличием существенных недостатков, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком. Настоящее условие применяется исключительно к случаям субъективной неудовлетворённости результатом надлежащего качества и не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных статьями 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при наличии существенных недостатков.

6.4. Для печатных книг электронный макет предоставляется Заказчику в личном кабинете для проверки и подтверждения перед печатью. После нажатия Заказчиком кнопки «Отправить в печать» внесение изменений невозможно, и Заказ переходит в производство.

7.1. Создаваемый Контент (как в электронном, так и в печатном виде), а равно входящие в его состав текст, иллюстрации, аудио и видео, является результатом, имеющим индивидуально-определённые свойства: содержание формируется на основании предоставленных Заказчиком сведений (имя ребёнка, фотографии, пожелания и иные персонализирующие данные) и предназначено для использования исключительно Заказчиком и указанным им получателем. На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от такого результата надлежащего качества после того, как Исполнитель приступил к его созданию.

7.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• Заказчик отказался от Заказа до начала его исполнения (до запуска создания Аватара / генерации Контента) — полный возврат;
• Контент не был создан по техническим причинам на стороне Исполнителя — по выбору Заказчика полный возврат либо повторное создание Контента без доплаты;
• нарушение Исполнителем максимальных сроков оказания услуги — полный возврат;
• наличие существенных недостатков Контента, не устранимых в разумный срок, — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• производственный брак печатной книги — по выбору Заказчика бесплатная перепечатка и повторная доставка за счёт Исполнителя либо возврат стоимости.

7.3. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• после передачи Контента надлежащего качества Заказчику (предоставления доступа к файлу) либо после нажатия кнопки «Отправить в печать» для печатных книг;
• субъективная неудовлетворённость сюжетом, стилем, оформлением при надлежащем качестве (с учётом пунктов 6.1–6.3);
• предоставление Заказчиком некачественных или некорректных Исходных материалов, повлиявшее на результат;
• наличие неточностей, устранимых посредством корректировок.

7.4. Для возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя с указанием номера заказа, причины и платёжных реквизитов. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.

7.5. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения. При возврате на карту иностранного банка срок зачисления может составлять до 30 (тридцати) рабочих дней в связи с особенностями международных межбанковских расчётов; данный срок не зависит от Исполнителя.

8.1. Передавая Исходные материалы, Заказчик подтверждает и гарантирует:

• наличие законных прав на их использование;
• статус законного представителя ребёнка, изображённого на фотографиях и (или) для которого создаётся Контент;
• получение согласия второго законного представителя (при наличии) в порядке статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ;
• отсутствие на фотографиях иных лиц, кроме ребёнка-получателя Контента, либо наличие их согласия.

8.2. Фотография ребёнка используется исключительно как графический образец для создания Аватара — стилизованного художественного образа персонажа — и удаляется после создания Аватара в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных. Фотография не используется для идентификации личности.

8.3. Заказчик информирован и согласен, что для создания Аватара фотография обрабатывается с применением Технологий ИИ, расположенных за пределами Российской Федерации. Согласие на трансграничную передачу оформляется отдельным документом.

8.4. Заказчик не вправе передавать материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство РФ, а также материалы запрещённого содержания. Ответственность за содержание Исходных материалов несёт Заказчик.

8.5. При нарушении Заказчиком обязательств настоящего раздела он самостоятельно отвечает за последствия, в том числе по претензиям третьих лиц, и обязуется возместить Исполнителю причинённые убытки.

9.1. Контент создаётся под творческой режиссурой Исполнителя с использованием Технологий ИИ. Исполнитель осуществляет творческий вклад: разработку сюжета и концепции, отбор решений, редактирование, финальную сборку.

9.2. В отношении элементов Контента, имеющих творческую природу человеческого авторства, авторские права принадлежат Исполнителю.

9.3. Исполнитель передаёт Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Контента: территория — весь мир; срок — в течение всего срока действия исключительного права Исполнителя; цель — личное некоммерческое использование Заказчика и членов его семьи (семейный просмотр и прослушивание, размещение в личных некоммерческих социальных сетях, изготовление единичных экземпляров для личного пользования и подарков членам семьи).

9.4. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя: использовать Контент в коммерческих целях; передавать Контент третьим лицам как самостоятельный продукт (кроме передачи членам семьи в личных целях); создавать на основе Контента производные произведения для коммерческого использования; размещать Контент на платных площадках и в коммерческих изданиях.

9.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные образцы и элементы Контента в маркетинговых и портфолийных целях без раскрытия персонализирующих данных и без использования фотографии и имени конкретного ребёнка. Использование персонализированных материалов (имя ребёнка, его изображение, узнаваемые черты) в маркетинговых целях осуществляется исключительно с отдельного письменного согласия Заказчика.

9.6. Материалы Сайта (дизайн, тексты, логотипы, обозначение «Чудесарий») являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

9.7. При случайном сходстве элементов Контента с произведениями третьих лиц Исполнитель обязуется в разумный срок переработать Контент либо возвратить уплаченную сумму.

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за: временную недоступность Сайта и Сервиса, вызванную действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем, поставщиков Технологий ИИ; невозможность исполнения вследствие прекращения, блокировки или ограничения работы Технологий ИИ; утрату Заказчиком доступа к личному кабинету по его вине; содержание Исходных материалов Заказчика; результаты использования Контента за пределами условий лицензии.

10.3. Иллюстрации, аудио и видео являются художественной интерпретацией и могут отличаться от фотографий и ожиданий Заказчика, что не является недостатком.

10.4. Заказчик отвечает за достоверность сведений, правомерность Исходных материалов, сохранность доступа к личному кабинету, соблюдение условий лицензии.

10.5. При предъявлении Исполнителю требований третьими лицами вследствие нарушения Заказчиком условий оферты Заказчик возмещает Исполнителю понесённые расходы.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, прекращение или ограничение работы Технологий ИИ, систем оплаты и связи, сети Интернет). Сторона уведомляет другую в течение 7 (семи) календарных дней.

11.1. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в следующих случаях:

• нарушение условий оферты, в том числе разделов 8 и 9;
• предоставление заведомо недостоверных сведений;
• систематическое (более 10 обращений в течение 7 календарных дней по одному и тому же необоснованному вопросу) злоупотребление службой поддержки;
• грубое, оскорбительное или угрожающее поведение в отношении сотрудников Исполнителя;
• попытки технического воздействия на Сервис: использование ботов, парсинг, более 50 (пятидесяти) запросов в сутки одним аккаунтом, попытки несанкционированного доступа;
• иные действия, наносящие ущерб Исполнителю, другим заказчикам или деловой репутации Сервиса.

11.2. При прекращении доступа оплаченные, но не запущенные в производство Заказы возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней; запущенные — исполняются в общем порядке.

11.3. Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом, удалив учётную запись или направив заявление на электронный адрес Исполнителя.

12.1. Обработка персональных данных Заказчика и ребёнка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта оферты в соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

12.3. Часть обработки (включая передачу фотографий в Технологии ИИ) осуществляется с трансграничной передачей за пределы РФ, условия которой раскрыты в Политике и отдельном Согласии.

13.1. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.

13.2. Претензия направляется на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней.

13.3. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ с учётом правил подсудности споров о защите прав потребителей.

13.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

14.1. Недействительность отдельной части оферты не влечёт недействительности оферты в целом.

14.2. Уведомления считаются надлежащими при использовании электронных адресов, указанных в оферте и при оформлении Заказа.

14.3. Оферта составлена на русском языке; русскоязычная версия имеет приоритет.

Индивидуальный предприниматель Кушниров Николай Геннадьевич

ОГРНИП: 326774600370931

ИНН: 771487937437

Контакты:

Сайт: chudesariy.ru

Электронная почта для общих вопросов: support@chudesariy.ru

Электронная почта для претензий: support@chudesariy.ru

Реквизиты для расчётов предоставляются по запросу и указываются в платёжных документах.